集團檢(jiǎn)測公司推出多項便民(mín)舉措成效顯著

2011年7月21日

近(jìn)日,檢測公司引入機動車PDA查驗無線傳輸應用係統,改變以往民警手工(gōng)填寫檢測表格的傳統模式,有效簡化了民(mín)警查驗流程(chéng),成為山東省第一家使用遠程查驗PDA的試點檢(jiǎn)驗機(jī)構。該(gāi)公司還新推出車輛電話(huà)預約、QQ網上預約檢測服務,讓廣大車(chē)主方便快捷地一次(cì)性完成車輛年審手續,有(yǒu)效(xiào)解決候檢排隊現象(xiàng),大大提高(gāo)了工作效率和客戶滿意度。

6月24日上午10時(shí),山(shān)東省(shěng)17地市公安、交警、車管部(bù)門的領導專家蒞臨遠(yuǎn)通集團機動車檢測線檢查指導工作,一致認為使用遠程查驗PDA的試點檢驗機構解放了駐站民警到現場查驗的工作壓力(lì),加強了監督功能,為(wéi)廣(guǎng)大車主朋友提(tí)供了更加便利的車管服務(wù),是值得推廣的好做法。目前,所有的檢測數據、檢測過程的視頻都已經實現上傳,並裝有黑匣子,實現數據和黑(hēi)匣子的數據比(bǐ)對,保證了檢測結果的真實(shí)性。現在每天辦理各類(lèi)業務400台(tái)次左右,沒有出現過大量的辦理業務人員滯留現象,極大地提高了工作(zuò)效率,獲得了廣泛好評。

據了解,檢測(cè)公司從6月初到現(xiàn)在還推出車輛電話預約、QQ網上預約檢測服務(wù),將提前和用車單位和車主進行電(diàn)話預約服務,讓廣大車主方便快捷地一次性完成辦理車輛年審手續,不必(bì)排隊等待。該服(fú)務由檢(jiǎn)測線員工及時提醒年審快到(dào)期特別是一(yī)些大的用車單(dān)位(wèi)和個人,告知辦理業(yè)務的注(zhù)意事項,以便安排業務非檢(jiǎn)測高峰時段或周六周日期間,對其機(jī)動車輛進行安全性能檢(jiǎn)測,核(hé)發檢驗合格標誌;對手續不齊的客戶,一次性告知缺少內容,切實為客戶提供便利;手續齊(qí)全的客戶,在規(guī)定(dìng)時間內限時辦完;檢測過程誰檢(jiǎn)驗(yàn)、誰簽(qiān)字,誰簽字、誰負責,並製做了《檢驗人員(yuán)監督台》,對檢驗人員的工作進行評議和監督。通過各項(xiàng)優化措施,既保證了年審(shěn)工作的順利開展,無差錯、零投(tóu)訴,又樹立了17c.com集團檢(jiǎn)測公司的良好形象。從今年3月份開(kāi)始截至6月(yuè)底(dǐ),集團檢測公司辦理車輛年審(shěn)共計1500多台次,年檢年審工作進展順利。

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