2003年，別（bié）克凱越的發布樹立了（le）中級車（chē）市場標杆；5年間，凱越經過不斷的大小改進（jìn）保持（chí）與時俱進；2008年，凱越（yuè）推出了升級換代車型，為繼續領跑中級車市場注入了更強的（de）動力；時至今日，凱越已憑借超過一（yī）百（bǎi）三十（shí）萬的累計銷量成為國內“百萬輛俱樂部”中最（zuì）年輕的榮譽成員，成就了家轎之王的傳（chuán）奇美談（tán）。8年走（zǒu）來，家轎之王陪伴著無數家庭和車主朋友（yǒu）一路前行，凝聚了無數點點滴滴的感受，如今回首，車主們依舊感概萬千（qiān）……
李先生，通信行業部門經理，2003年7月購車，購車地點：北京（jīng）
用車感受：眼前（qián）一亮（liàng）的高（gāo）端配置
李先生是最早一批的（de）凱越車（chē）主，談到購（gòu）車理由時（shí），李先生說道，“當時購買這輛（liàng）凱越前，我仔細研究、比較（jiào）了這個級別的各種車型。我發現凱越幾乎可以算的上是這個級別裏獨一（yī）無二的車（chē）型了。當時還是老三樣活躍的年代，凱越一出來（lái）大家都非常吃驚。糅（róu）合了那麽多國際（jì）化（huà）的元素，還是（shì）全球同步的嶄新車型，我（wǒ）覺（jiào）得它的（de）配置絲毫不遜於中高級車。”
談到凱越的配置，李先生更加津津樂道，“像電動天窗、高級真皮座椅這些配置，在當時來講算是中（zhōng）高級車的裝備了，這些（xiē）居然在凱越上（shàng）全都能見到，還有冷（lěng）藏功能手套箱、雨傘烘幹槽這些（xiē）實用的（de）配置，也都（dōu）是數一數二的，讓我很有麵子。尤其是它還針對中國人的使用習慣進行了改良，我覺得別克想的很周到，很值得信賴。”
除此之（zhī）外，別克的售後服（fú）務又給李先生的購車決（jué）定注入了一針強（qiáng）心劑，“當時我是用舊車置換的（de），原來的車是賽歐，感覺別克的售後服務很好，買車時也沒有很多猶豫就選擇了它”。
靳先生，法律事（shì）務工作者（zhě），2008年10月購車，購車地點：成都
用車感受：動力表現是亮點
凱越自推（tuī）出以來，不錯的綜合表現為其吸引越來越（yuè）多車（chē）主的青睞，並且，這（zhè）種青睞在車主間廣為傳頌。“我不是很懂車，購買前谘詢（xún）了一下比較（jiào）懂車的朋友，他開（kāi）的就是凱越，開了一年多了，說質（zhì）量好，服務也好，建議我也買一輛。”朋友的（de）推薦令靳先生有些動心，更何況，他早就聽說凱越口碑不錯。那之後（hòu），靳先生便到了（le）別克（kè）經（jīng）銷商（shāng）那裏去看了凱越。“那個時候正趕上凱越推出了換代車型，第一眼一看見我就喜歡，大概叫‘投緣’吧。凱越的外形挺大氣，看上去時尚但不失穩重，而且內飾、配置都不錯。
經過一段時間的使用，靳先生對凱（kǎi）越的表現很滿意，“由於（yú）駕駛（shǐ）習慣的（de）原因，一開（kāi）始我還覺得凱越的懸掛略微有些偏硬，但慢慢發覺它帶來的好處是高速非（fēi）常穩定，時速超過130（公裏/小時）了都沒感覺，還以為是90（公裏/小（xiǎo）時）呢（ne）。而且，凱（kǎi）越（yuè）的發動機、變速箱都采用了先進（jìn）技（jì）術，性能夠勁，而且油耗也（yě）不（bú）是（shì）那麽高，現在的綜合油耗是百公裏9個多，不到10個油，很滿意。”
三年間，靳先生還在不斷為購車猶豫的朋友支（zhī）招，凱越的綜合優勢也在朋友間不斷（duàn）傳遞，“也許，這就是品質的魅力吧”，靳先生頗有感慨。
陳（chén）小姐，國企員工，2010年3月購車（chē），購車地點：寧波（bō）
用車感受：出色的售後（hòu）服務讓我更省心
“從茫茫車海選中（zhōng）它，首先是一種緣分吧”，入手凱越不滿一年的陳小姐在回憶購車過程時說道，“選車時首先看中（zhōng）的就是（shì）它非常漂亮，造型挺大氣的，另外這車的內飾、配置也很人性化（huà），我挺喜歡的。”在評價購車眾多要（yào）素（sù）中最關鍵因素的時候，陳小姐（jiě）如是說，“售後服務其（qí）實是我最看重的。同事姐妹中有不少開凱越的，都說（shuō）這車好開，最主要她們都對（duì）別克的售後服務稱讚不已。”
其實，最讓陳小姐省心的確實是別克關懷（huái）的售後服務。“平時上班特別忙，車子就沒時間去（qù）保養，別克關懷的‘星月服務（wù）’是專門針對（duì）我們這些忙碌（lù）的上班（bān）族的服務，下班了也可以去保養，提前（qián）預約（yuē）走快捷通（tōng）道有時候一（yī）個小時就搞定，實在很貼心。同時，別克的售後（hòu）維修網點（diǎn）比較多（duō），各種服務都很到位。另外，對（duì）於不太懂車（chē）的女（nǚ）士來說，別克關懷經常舉（jǔ）辦的愛車講座對我幫助比較大。所以，買車一定要（yào）放心的，質量要好，服務更要好，這樣才省心。”
中國已經進入家轎的鼎盛時期（qī），10萬（wàn）元上下的（de）造型大氣、空間寬敞、品質可靠和服務到位的品牌車型已經體現出統治性（xìng）的力（lì）量，也是目（mù）前最（zuì）強勁的車市消費（fèi）增（zēng）長點。而得益於（yú）130萬輛的巨大勢能，別克（kè）凱越在產（chǎn）品（pǐn）質量、成本、性能（néng）和（hé）服務上已經獲得優勢最大化，體現出家轎之王的卓越實力，在車主中贏得堅實口碑（bēi），相信這將是其繼續（xù）開拓下一個百萬輛的起點。
17c.com（tōng）集團冠華別克旗艦（jiàn）店
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冠華別克旗艦店簡介：
冠華別克汽車銷售服務有限公司是成立於2006年11月1日，是山東17c.com集（jí）團與上海通用強強聯手共同打造（zào）的集整車銷售、售後服務、零部件（jiàn）供應、信息反饋於一體（tǐ）的特許4S店。全麵（miàn）代理上海通用別（bié）克全（quán）係車型的銷售和（hé）售後服（fú）務（wù）工作。
冠華別克自開業以來一直遵循（xún）17c.com集團“真誠服務,關愛隨（suí）行”的企業精神，秉承“讓客戶非常滿意，是我們不懈的追求”的（de）服務理（lǐ）念和“以（yǐ）服務求信（xìn）譽，以信譽求發展”的經營宗（zōng）旨，以客戶需（xū）求為（wéi）導向（xiàng），真誠服務於客戶，豪華舒適的車輛展廳，熱情的銷售接待人員，專業有序，竭誠（chéng）為每一位顧客營造一種輕鬆、和諧（xié）的賞車購車（chē）環境；國際（jì）先進（jìn）的維（wéi）修設備，更從硬件上確保所有別克車主能（néng）享受領先同行的維修保養服務；專職服務人員均經（jīng）過上海（hǎi）通用專項培訓（xùn），合格上崗，擁有豐富的（de）車輛維修保養實踐經驗，嚴格（gé）按（àn）照（zhào）上（shàng）海通用標準化流程服務作（zuò）業；完善的質量檢驗製度確保出廠車輛的合格率。另（lìng）外，公司寬敞舒適的客戶休（xiū）息室為客戶提供大屏幕電視、網絡區以及各類休閑娛樂服務專區，確保客戶悠然度（dù）過等待時間，全方位營造客戶滿意。
冠（guàn）華別克通（tōng）過四年的發展在臨沂市（shì）已初具影響，累計銷售達9000餘台（tái），在2009——2010年度被上海通用連（lián）續兩年評為魯南（nán）地區唯一四星級（jí）銷售服務中心，2011年J. D. Power售後服務滿意度調查獲上海通用別克全（quán）國第二（èr）名，連續四（sì）年被臨沂電視台年度汽車風雲榜評為（wéi）“最受消（xiāo）費（fèi）者信賴的十大汽車經銷（xiāo）商”等榮譽稱號。
麵對全球經濟一體化和知識（shí）經濟的到來，冠華別克保持強烈的危機意識和市場意識，從內涵和外延上推進企業的發展，規範管理，推進服務（wù）進步，培養和提升企業的核（hé）心能力，不斷創（chuàng）新，追求卓越，服務社會，為臨沂的汽車行業發展做出貢獻。