年銷量突破22萬輛上海大眾斯柯達再創銷售新高

銷（xiāo）售（shòu）數據顯示，經過幾年的精心經營，上海大眾斯柯達（dá）品牌正逐步展現（xiàn）出結構性的（de）競爭優勢：斯柯達品牌（pái）明星車型（xíng）明銳憑（píng）借紮實可（kě）靠的（de）產品實力（lì）早已穩居高端A級車市前三甲（jiǎ），2011年全年實現銷售126,317輛，同比增長10.3%；引領硬派時尚（shàng）消（xiāo）費的晶銳也已成為A0級精品小車市場的主流車型（xíng），2011年（nián）以48,766輛的銷售（shòu）成績和12.8%的同比增幅成為高端A0級市場一道靚麗的（de）風景線（xiàn）；昊（hào）銳在經過（guò）兩年的市場開拓之後也（yě）贏得了廣（guǎng）大消費者的高度認（rèn）可（kě），2011年全年實現銷售45,006輛，同比增長6.3%，引領了高端中高級車市的增長。可以（yǐ）說，斯柯達品牌三（sān）大車係在各（gè）自細分市場的成功（gōng）也有力地增強了上海大眾在A0、A、B級車市的話語權與競爭力，為上海大眾汽車年銷量的全新跨越增添了更多含金量。

營銷推廣 品牌知名度顯著提升

從一個默默無（wú）聞的（de）新人，到今天成為擁有63萬車主（zhǔ）的主流汽車品（pǐn）牌，上海大眾（zhòng）斯柯達堪稱是中國汽車市場最具成長性的汽車品牌（pái）之一。這其中，出色的（de）市場營銷功不可沒。

回顧2011年，上海大眾斯柯達品牌在（zài）營銷領域的表現可謂是可圈可點：讚助張學友（yǒu）巡回演唱會（huì），展（zhǎn）示實力品牌形象；征戰CRC賽事，一顯百（bǎi）年品牌運動基因與卓越的產品實力；第四度牽手環青海湖自行車賽，倡導斯柯達 “4+2”健康生活理念；舉辦“為生活打造（zào）——斯柯達全車係試駕活動”，展現斯柯達百年（nián）積（jī）澱（diàn）的造車功底和生活（huó）智慧；邀請張靚穎代言新Fabia晶銳，聯手新生代實力天後推廣新晶銳“硬（yìng）更（gèng）IN”的品牌主張……一係列豐富的市場活動讓中國（guó）消費者看到了百年品牌的深厚底蘊與蓬勃活力，而諸如晶銳（ruì）車貼大師（shī）賽、改裝（zhuāng）達人秀以及斯柯達（dá）賽訓營、深入二三線市場的大篷車巡展等一係列互動營銷（xiāo）體驗活動則拉近了斯柯達品牌與消費者的距離，讓廣大消費者體驗到了一個真實、親切、充滿活力與創造力的實力品牌。據（jù）介紹，上海大眾（zhòng）斯柯達（dá）官（guān）方微博的建設也卓有成效，自2010年年中啟動以來通過不斷創新運營已經成為斯柯達品牌新聞（wén）發布、品牌文化傳播以及（jí）用戶互動的重要平台，目（mù）前已擁有近20萬粉絲。

一係列豐富（fù）多彩的營銷活動收效（xiào）也非常顯著，斯柯達品牌（pái）及（jí）係列產（chǎn）品的知名（míng）度（dù）與美（měi）譽（yù）度得到了有效提升。調研數據顯示，經過幾年的苦心經營，斯柯（kē）達品牌的無提（tí）示知名度已經從2008年的9%提升到了2011年的41%，消（xiāo）費者對斯柯達品牌的購買意向更是由2008年的17%提升到2011年的35%。

貼心服務 增強品牌認同

在消費日益成熟、競爭日益白熱化的中國汽車市（shì）場，拚的不僅僅是產品，還有服務。上海大眾斯柯達作為中國汽車市場的一個競爭新（xīn）加入者，在短短幾年內能迅速（sù）成長為中國主流（liú）汽車品牌之一，靠（kào）的也不僅僅是優質的產品，更得益於出色的服（fú）務。

基於斯柯達全球領先的“Human Touch”服務品牌，再加上上海大眾二十多年來本土化經（jīng）營的（de）經驗，上海（hǎi）大眾斯柯達在服務方麵有著更（gèng）貼近中國消費者的先發優勢。在服務（wù）模式上（shàng），斯柯（kē）達品牌進入（rù）之初就在中國汽車市場第一個推出銷售與服務無縫鏈接的服務模式，而2011年又率（lǜ）先在非（fēi）豪華品牌中第一個建立了機場客（kè）戶服務中心，讓消費者感受到了來自以人性化著稱的百年品牌的溫情與尊貴。與此同時，斯（sī）柯達品牌針對昊銳、明銳、晶銳車主推出的專享服務節為用戶提供了更為（wéi）精（jīng）準的服務（wù），也贏得了消（xiāo）費者的廣泛好評。不少車主就表示，之所以選擇斯柯達的產品，不僅是（shì）看中了其出色可靠的（de）產品品質，更重要的是斯柯達的人性化服務（wù）讓他們“感到溫暖、超（chāo）值”。而正是憑借“關愛車更關愛人”的人（rén）性化特色服務理念和多項細（xì）致（zhì）創新的服務舉措，上海大眾（zhòng）斯柯（kē）達在“2011年度（dù）中國汽車品牌售後服務滿意度指數”調研中以875分的佳績榮獲合資品牌（pái）售後服務滿（mǎn）意度冠軍。

值得一提的是，斯柯達（dá）品牌還非常注重品牌歸屬感的營造，不僅為車主度身定製了《銳（ruì）客》雜誌，更於2009年（nián）啟（qǐ）動了（le）斯柯達車友（yǒu）匯，贏得了車主們的（de）大力（lì）支持與廣泛好評，截止2011年年底，斯（sī）柯達車友匯已經在全國範圍建立起了（le）213家分會，會員超過40萬，業已成為目（mù）前國內車主（zhǔ）參與度、活（huó）躍度最高的車友會組織之一。據了解，廣受車主喜愛的斯柯達車友匯一改傳統車友會單一、被動的（de）售後服務模式，提供了（le）包括新車養護、售後（hòu）關愛、信息交流、生活資訊等涵蓋（gài）有車生活各個方麵的主動式服務，更有豐富多彩的車（chē）友匯活動，比如自駕（jià）遊、羽毛球賽、親子活動等等，有效擴大了車主的生活半徑，更讓（ràng）車主們感覺斯柯達就像一個大家庭。正是這濃濃的人文溫情，讓斯柯達品牌在2011年業內權威的汽車服務金扳手獎項評選中實至名歸地贏得“客戶忠誠獎”。

渠道助力 決勝（shèng）終端市場

優異的市場業（yè）績背後，更離不（bú）開上海大眾斯（sī）柯達品（pǐn）牌卓有成效的（de）渠道建設。早在2006年，在產品正式進入中國之前，上海大眾就啟（qǐ）動了斯柯達品牌的網絡建設。經過幾（jǐ）年的精耕細作，截（jié）止2011年底，斯（sī）柯達品牌已經在（zài）全國範圍內建立起了390家營銷服務網點，越來越多的人可以便捷地享受到斯柯達品牌的專業服（fú）務。在不斷完善網絡布局的同時，上海（hǎi）大（dà）眾斯柯達也積極致（zhì）力於網絡能力（lì）的提升。自2008年起，上海大眾斯柯達（dá）便搭建起由授權經銷（xiāo）商、技術中心站以及售（shòu）後服務技術工程師所組成的三（sān）級技術服務網絡（luò），有效（xiào）提升全網絡成員的客戶服（fú）務能力。此外，上海大眾斯（sī）柯達（dá）還通過舉辦銷售顧問大賽（sài）和服務技（jì）能大賽等專業競技活動不斷加強經銷商體係內服務人（rén）才的培養和技術（shù）支持體（tǐ）係的建設，並在經銷商內部建立起了季度技術測評等製度，確保車主享（xiǎng）受到高標準的專業化服（fú）務。

回顧上海大眾斯柯達（dá）品（pǐn）牌的發展（zhǎn）曆程，從2007年半年實現銷量2萬（wàn）7千輛，到2011年的年銷量超越22萬輛（liàng），斯柯達品牌僅僅用了（le）5年不到的時間。更為難（nán）得的是，經過幾年的市場培育，斯柯達品牌旗（qí）下三款車型均已在各（gè）自細分市場站穩腳跟，成為同級別車型中（zhōng）的佼佼者。而與此同時，斯柯達品牌也（yě）在不斷對係（xì）列產品進行更符合市場需求（qiú）的優化調（diào）整，以更（gèng）好地滿足中國（guó）消費者需求。日前，斯柯達品牌對旗艦車型進行了優化升（shēng）級，推出了產品線（xiàn）優化、配置升級、更具性價比的昊銳2012款，打響了（le）征戰2012年車市的第一槍（qiāng）；與此同時，斯柯達品牌首款跨界車型Fabia Scout也已全麵啟動預售，為時尚消（xiāo）費者獻上年度大禮。可以預見，22萬輛的年銷量對於上海大眾斯柯達品牌來說，是2011年的完美（měi）收官，更是2012年的全新起點。

經銷商：17c.com集團（tuán）上海大眾斯柯達臨沂駿華4S店

地址：臨沂市沂河路與湖東二路交匯處17c.com汽車超市

銷售熱線：0539—7068899