在2011年國內（nèi）乘（chéng）用車市場增幅“創新低”的大背景下，中級車不（bú）僅以433.2萬輛的總銷量在眾多細分市場中鶴立雞群，而且包（bāo）攬了當年單一品牌銷量排行榜的前（qián）五名，火爆表現令人（rén）矚目。其中，別克（kè）凱越以全年銷售253,514輛，同比增長14%的優異成績，奪得乘用車市場（chǎng）的全國冠軍，創（chuàng）造了每兩分鍾就銷售一輛嶄新凱越的（de）國（guó）內單（dān）車型銷售記錄（lù）。而累計超過150萬的銷量，也印（yìn）證了別克凱（kǎi）越在中級車市場的強大競爭力以及消費者對這款“常青”車型的充分認可。
從中級（jí）車（chē）的炙手可熱不難看出，當今汽車主流消（xiāo）費觀仍然聚焦於對動力、空間、品牌、品質、性（xìng）價比等因素的綜合考量上，而服務、口碑、品牌（pái）影（yǐng）響力（lì）對產品競爭力的支撐也越來越重要。換句話說，隻有硬（yìng）實力與軟實力“魚和熊掌兼得”的產品，才（cái）能（néng）真正滿足當今消費者（zhě）的需求，才（cái）能在風波激蕩的市場環境中瀟灑屹立。這些都在“中級家轎之王”別克（kè）凱越身上得到很（hěn）好的詮釋和凸顯（xiǎn）。
應需而變 始終保持過硬（yìng）產品實力
一邊是（shì）消費者日漸成熟的消費理念，一邊是日益嚴酷激烈的（de）競爭環境，麵對快速多變的（de）家用車市場，別克凱越（yuè）多年來一直備受（shòu）青睞、暢銷不衰，密鑰之一（yī）在於能夠用心解讀用戶需求，不斷（duàn）改進完善產品，也正因（yīn）為此，在這個產品力（lì）、性價比競爭為主的市場中，凱越憑借優（yōu）異的綜合實力成為當之（zhī）無愧的領跑者。
凱越自（zì）上市以後，產品平台曆經大小十餘次換代、升級，進行了累計多達數百項的改進和提升。以（yǐ）2011款凱越為例，其采用的高效節能1.6L Twin-Tec發動機經過重新標定並全新（xīn）優化了變速換擋機構，可輸出最大功率81kW，最大扭矩146Nm，不僅（jǐn）動力比（bǐ）原來提升了4%，同時油耗還降低了4%，堪稱同類產品中的佼佼者，也（yě）順應了當今市（shì）場要求更強動力和更加省油的呼聲。同時通過改進內飾設（shè）計，空間更加豐富（fù）多（duō）變，締造出以人為本、和諧（xié）寬敞的駕乘空（kōng）間。
超高性價（jià）比是凱越銷量保持高增長（zhǎng）的殺（shā）手鐧。在科技配置方麵凱越更顯（xiǎn）人性化設計理念。全係標配遙控鑰匙、CD播放、電動車窗與後視鏡調節等舒適配置，還有RES發動機遠程啟動、倒車雷（léi）達等跨級配置、更有6.5"多功能液晶（jīng）顯示屏、多媒體語音導航係（xì）統等選裝配置（zhì），帶給消費者更加尊享舒適的乘坐體驗（yàn），此外，凱越在10萬元級別車型中還提供同級車（chē）少有（yǒu）的天窗配備。難以抗拒的（de）“超值”配置讓凱（kǎi）越在同級車中展露顯著的產品力優（yōu）勢（shì），也讓消費者實實在在的感受到凱越卓越的性價比。
傳承（chéng）別克品牌一貫的出色安全性和靜音科技，凱越成為同級車安（ān）全和靜音的（de）標杆。別克品牌的Quiet Tuning高效靜音技術向來有口皆碑，而凱越優化的空調箱流道設計降低了空調運行時的噪音，低滾阻（zǔ）輪胎的（de）運用減少了高速時的胎噪。同時，作為別克品牌的入門車型，凱越（yuè）承襲了別克品牌有口皆碑（bēi）的（de）出色安全性，是相（xiàng）比（bǐ）同級競爭對手的另一（yī）個搶眼亮點。雙氣囊（náng）配置、ABS防抱死製動和EBD刹車力分配係統等周密安全設置，一路為車（chē）主盡職守護。
始終（zhōng）追求優異的產品質（zhì）量，成就凱越“可靠中級家轎”。在遵循ISO/TS16949質量管理體係的基礎上，每（měi）一（yī）輛凱越的下線都要經曆18道嚴苛的出廠檢測工序，確（què）保做到“200%”的全方（fāng）位質量（liàng）監控。在2010年首次“中國主流家用轎（jiào）車可靠性調查（chá）”中，別克凱越以最低故障率位居合資產（chǎn）品可（kě）靠性榜首，展示了作為“中（zhōng）級家轎之王”的底氣和風範。
“比（bǐ）你更關心你（nǐ）”打造凱越（yuè）“軟實力”
越來越多的（de）消費者意識到，買（mǎi）車已經不再是（shì）單一汽車產品的（de）購買（mǎi），不菲的車價中還包含產品背後所存在的品牌價值（zhí）和服務價值（zhí）。強大的品牌影響力和優質便捷的汽車售後（hòu）服務已成為消費者越來（lái）越看重的（de）購買因素。
凱越踏上冠軍之（zhī）路，別克（kè）全方位（wèi）專業售後服務體係功不可沒。作為別克品牌的入門車型，凱越車主享受到的是業界公認的專（zhuān）業和人性化的“別克（kè）關懷”品（pǐn）牌售後（hòu）服務。一（yī）對一（yī）的顧問式服務讓車主備享貼心和尊崇；延長至夜間22點的“星月服務”讓白天忙（máng）碌無（wú）暇顧車的車主可以在夜間對愛車進行（háng）保養；兩年六萬（wàn）公裏質保和（hé）每年至少兩次免費檢測等（děng）等貼心服務，還有更經濟的保養（yǎng）、維修價格，都為凱越用（yòng）戶帶來超出同級（jí）的（de）專業關懷（huái）與實惠。此外，遍布全國的600多家別克服務網點更為車主帶來極大便利，也成為凱越（yuè）近（jìn）年來在三四線市（shì）場發力的有力支撐。實際（jì）上，正是不斷提升的服務“軟實力”，奠定了凱越深厚的（de）口（kǒu）碑積累，並形成滾雪球般的放大效應。
別克凱越上市6年銷量即破百萬，9年累（lèi）計銷量超過150萬輛，一路刷新紀錄（lù）。尤其在2011年車（chē）市整體低迷的（de）情況下，凱（kǎi）越依然保（bǎo）持月度2萬輛以上的銷（xiāo）售水平，這些（xiē）都是由消費者對（duì）凱越出眾的產品品質、服務能力、性價比給出的權威的肯定。進入2012年，隨著更（gèng）多新（xīn）車型的加入，市場競爭更為激烈，別克凱越憑借平衡的綜（zōng）合優（yōu）勢繼續保持旺銷勢頭，1月份（fèn）銷量達到28,680輛，再次印證了別克凱越在中級家轎市場的王者地位。
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冠華別（bié）克汽車（chē）銷售服務有限公司是成立於2006年11月11日（rì），是山東17c.com集團與上海（hǎi）通用強強聯（lián）手共同打造的集整車銷售、售後服務、零部件（jiàn）供應、信息反饋於一（yī）體的特許4S店。全麵代理上海通用別克全係車型的銷（xiāo）售和售後服務工作。
冠華別克自開業以（yǐ）來一（yī）直遵（zūn）循遠（yuǎn）通集團“真誠服務,關愛隨（suí）行”的企業（yè）精神，秉承“讓客戶非常滿意，是我（wǒ）們不（bú）懈的追求”的服務理念和“以服務求信譽，以信譽求發展”的（de）經營宗旨，以客戶需求為導向，真（zhēn）誠服務於客戶（hù）。豪華（huá）舒適的車輛展廳（tīng），熱情的銷售接待人（rén）員，專業有序，竭誠為每一（yī）位顧客營造（zào）一種輕鬆、和諧的賞車購車環境；國（guó）際先進的維（wéi）修設備，更從硬件上確保所有別克車主能享受領先同行的維修保養服（fú）務；專職服務人員（yuán）均經過上海通用專項培訓，合格上崗，擁有豐（fēng）富的車輛維修保養實踐經驗，嚴（yán）格按照上海通用標準化流程服務作業；完善的（de）質量檢驗製度確保出廠車輛的合格率。另外，公司寬敞舒適的客戶休息（xī）室為客戶提供大屏幕電視、網絡區以及各（gè）類休閑娛樂（lè）服務專區，確保客戶悠（yōu）然度過等待時間，全方位營造客戶滿意。
冠華別克通過五（wǔ）年的發展（zhǎn），企業形象與（yǔ）別克的品牌口碑不斷提升，在（zài）臨沂地區（qū）已初具影響，累計銷售汽車達9000餘台（tái），維修車輛超過14萬台次。2007-2008年度連續（xù）兩年被上海（hǎi）通用別克評為魯南地區唯一雙三星級經銷商；2009-2010年度連續兩年被（bèi）評為魯南地區唯一四星級銷售服務中心；2011年J. D. Power服務滿意度調查再獲上海通用（yòng）別克全國第二名佳績；在2011年11月份上海通用延（yán）長保修服務工作中業績名列全國第一；建（jiàn）立了深化保養、信貸、保險（xiǎn）、精品美容等多元（yuán）化服務體係，各項業績在臨沂乃至全國別克經銷（xiāo）商中（zhōng）保持領先地位；連續（xù）五年被臨沂電視台（tái）年度汽車風雲榜評（píng）為“最（zuì）受消費者信賴的十大汽（qì）車（chē）經銷（xiāo）商”等榮譽稱號。
麵對全球經濟一體化和知識（shí）經濟的到來，冠華（huá）別克保持強烈的危（wēi）機意識和市場意識，從內涵（hán）和（hé）外延上推（tuī）進企業的（de）發展，規（guī）範管理，推進服務進步，培養和提升企業（yè）的核心能力，不斷創新，追求卓越，服務社會（huì），為臨沂的汽車（chē）行業發展做出貢獻。