根據最新出爐的2012年第一季度國內乘用車市場銷量排行榜，上海通用汽（qì）車別克凱越銷售76,378輛，同比（bǐ）增幅24.8%，繼2011年以253,514輛奪得年度單一車型銷量排行榜冠軍（jun1）後，今年（nián）一季度再度蟬（chán）聯乘用車單一車型銷量冠軍（jun1）。而累計超過162萬的銷量，也印證（zhèng）了別克凱越（yuè）在中級（jí）車市場的（de）強大競爭力，以及消費者對這款經典車型的青（qīng）睞。
作為車（chē）壇的常青樹（shù），別克（kè）凱越長期以（yǐ）來受到市場熱捧（pěng），被譽為“中級家（jiā）轎之王（wáng）”。別克家族DNA的大氣設計，亦公亦（yì）私的品牌氣質，令凱越在同級車中顯得頗有麵子。來自通用的（de）1.6L Twin-Tec發（fā）動機堅實（shí）耐用，進一步了優化變速換擋機構，使最大功率提升近4%，油耗降低4%。同時，全（quán）新換代升級後通過改進（jìn）內飾（shì）設計、增加人性化科技配（pèi）置等手段，強化了凱越歐（ōu）風動感的操控性能與舒適寬敞的乘坐體驗，用戶口碑大幅提升。據統計，別克凱越自上市以來大小升級十餘次，改進項目已（yǐ）經達到了數（shù）百（bǎi）項次。
值得一提的是，作為別克品牌的入門車型，凱越始終堅持高品質的造（zào）車理念，這也是其（qí）長盛不衰的重要原因。在ISO/TS16949質量管理體係的基礎上，上（shàng）海通用汽車對凱越（yuè）的製造工序要求確保200%質量的監控，並需要曆經18層嚴苛的出（chū）廠測（cè）試檢驗（yàn），確保達到國家CQC質量認證。2010年，凱越榮膺“中國主流家用（yòng）轎車可靠性調查”合資產品榜首。此外，網絡遍布全國的“別克關懷”服務與實惠的保（bǎo）養維修價格，加上近160萬凱越車主的口碑相傳，都令凱越（yuè）的競爭力優勢進一步放大，成為其市場一路領先的堅實支撐。
2012年一季度，國內中級（jí）車市場依舊一片紅火，在（zài）別（bié）克（kè）凱（kǎi）越（yuè）之後，雪佛蘭科魯茲和大眾朗逸緊隨其後，分列（liè）單一品牌銷量榜第四、第五名，合資企業在中級車細分市場的優勢可見一斑。從（cóng）中級車的炙手可熱不難看出，當今汽車主流消費（fèi）觀仍然聚焦於（yú）對動（dòng）力、空間、品牌、品質、性價比等（děng）因素的綜合考量上，迎合消費者需求、本土化功夫足、市場定（dìng）位（wèi）準確且科技與（yǔ）時俱（jù）進的產品備受青（qīng）睞，而良好的服務與用戶口碑對促進銷售的重要性也日益提升。
17c.com集團（tuán）冠華別克旗艦店
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冠華別克旗艦店簡介：
冠華別克汽車銷售（shòu）服務有限公司是成立於2006年11月11日，是山（shān）東17c.com集團與（yǔ）上海通用強強聯（lián）手共同打造的集整車銷售、售後服務（wù）、零部件供（gòng）應、信息反饋於一體（tǐ）的特許4S店。全麵代理上海通用別克全係車型的（de）銷售和售後服務工作。
冠華（huá）別克自開業以來一（yī）直遵循（xún）17c.com集團“真誠服務,關愛隨行”的企業精神，秉承“讓客戶非常（cháng）滿意，是我們不懈的追求”的服務理念和“以服務求信譽，以信譽求發展”的經（jīng）營宗旨，以客戶需求為導向，真誠服（fú）務於客戶。豪華（huá）舒適的（de）車輛展廳，熱情的銷售接待人員，專業有序（xù），竭（jié）誠（chéng）為每一位（wèi）顧客營造一種輕鬆、和諧的賞車購車環境；國際先進的維修設（shè）備，更（gèng）從硬件上確保所（suǒ）有別（bié）克車主能享受領先同行的維修保養服（fú）務；專職服（fú）務人（rén）員均經過上海通用專項培訓，合格上崗，擁有豐（fēng）富的車輛維修保養（yǎng）實（shí）踐經驗，嚴格按照上海通用標準化流程服務作（zuò）業；完善的質量檢驗製度（dù）確保（bǎo）出廠車輛的合格（gé）率。另外（wài），公司（sī）寬敞舒適的客（kè）戶休息室為客戶（hù）提供（gòng）大屏幕電（diàn）視、網絡（luò）區以及各類休閑娛樂服務專區，確保客戶悠然度過等待時間，全方位營造客戶滿意。
冠華（huá）別克通過六年的發展，企業形象與別克的品（pǐn）牌（pái）口碑不斷提升，在臨沂地區已初具影響，累計銷售汽車達9000餘（yú）台，維修車輛超過（guò）14萬（wàn）台次。2007-2008年度連續兩年被上海通用別克評為魯南地區唯一雙三星（xīng）級經銷商；2009-2010年度連續兩年被評為魯南地（dì）區唯一四星級（jí）銷售（shòu）服務中心；2011年J. D. Power服務滿意度調查再獲上海通用別克全國第二名佳績；在2011年11月份（fèn）上海通（tōng）用延長（zhǎng）保修服務工作中業（yè）績名列全國第（dì）一；建立了（le）深（shēn）化保養、信貸、保險、精品美容等多元化服務（wù）體係，各項業績在臨沂乃（nǎi）至全國別克經銷商中保持（chí）領先地位；連續五年被臨沂電視（shì）台年度汽車風雲（yún）榜評為“最受消費者信賴的十大汽車經（jīng）銷商”等榮譽稱號（hào）。
麵對全球經（jīng）濟一體化和知識經濟的到來，冠華別克保持強烈的危機意識（shí）和市場（chǎng）意識，從內（nèi）涵（hán）和外延上推進企業的發展，規（guī）範管理，推進服務進（jìn）步（bù），培養和提升企業的核心能力，不斷創新，追求卓越，服務社會，為臨沂的（de）汽車行業發展做出貢獻。