實力決定銷量 解讀斯柯達明銳驕人戰績背後的秘訣

2012年6月28日(rì)

在競爭激烈的現代社會,隻有具備實力者才能立於不敗之地,人是如此,產(chǎn)品也是如此。在國內競爭(zhēng)空前激烈的(de)A級車(chē)市場,上海大眾(zhòng)斯柯(kē)達明銳憑借(jiè)著出眾的(de)實力在(zài)終端市場取(qǔ)得(dé)了驕(jiāo)人的成績,2012年前五(wǔ)個月明銳銷量達到55,386輛,同(tóng)比增長超過(guò)19%,累計銷量近47萬(wàn)輛。是什(shí)麽支撐了明銳(ruì)如此(cǐ)出(chū)色的市(shì)場表現呢?為此,記者走訪了幾家上海大眾斯柯達(dá)4S店,聽取來自車(chē)主和終端市(shì)場銷售人員的(de)心聲。 

均(jun1)衡品質實力

“現(xiàn)在A級車市場的競爭太激烈了(le),明銳麵臨(lín)著許(xǔ)多競爭對手。不過很多消費者跟我們反饋,他們綜合比較下(xià)來發現,無論是技術還是(shì)品質,明銳在同級車中都遙遙領先。明銳不僅有德係車的操控(kòng)、工藝和安全優勢,作為家用,明銳也擁有充裕的空間和豐富的(de)配置,很多來店裏購車的(de)消費者都是前前後後比較了(le)許多車之後最終選擇明銳的。”來自北京一家(jiā)4S店的銷售經理趙先生說。

“買車之前我們全家做足了功課,最後覺得明銳的品質最讓人放心(xīn)。”剛剛定下一台明銳的吳先生(shēng)告訴記者:“現在北京購車搖號中簽的(de)幾率越來越(yuè)低,好不容易(yì)搖到號買一台車,肯定(dìng)是要慎(shèn)之又慎。我前前後後看了(le)不下十幾(jǐ)款家轎,最後比較下來發現(xiàn)明銳(ruì)的實力是最全麵的。它的外觀設計低調中又帶著一種動(dòng)感時尚,製造工藝和車身用料(liào)更是沒得說,聽聽開關車門的聲音就知道,很厚重,而且空間、配置上也非(fēi)常到位,試駕之後我感覺動力也不錯,起(qǐ)步、加速反應都很快。”

據了解,斯柯達明銳誕生於大眾(zhòng)汽車集團領先的A級車平台,完美繼承了德係車在技術、品質等方麵的出眾實力。作為第一款搭載大眾全球領先TSI汽油直噴發動機的車型(xíng),明銳提供了1.4TSI、1.8TSI兩款(kuǎn)大眾領先的渦輪增壓直噴發動機以及(jí)1.6L、2.0L兩款自然吸氣發動機,匹配大眾領先的7 速DSG雙離合(hé)變速(sù)器與源自保時捷技術的Tiptronic 6擋手自一(yī)體變速箱,以及大眾集團經典的5擋手(shǒu)動變速箱,不僅在動力性能表現上堪稱完美,在燃油經濟性上的表現也非常出色;與此同時,上海大眾領先的製造工藝也都(dōu)悉數用(yòng)在了明銳上(shàng),先進的激光焊接、熱成型工藝、先進的密封和噴塗工藝(yì)等等,充分展現了上海(hǎi)大眾斯(sī)柯達明銳在品質細節上的(de)追求,更是讓每一位車主(zhǔ)在用車過程中體驗到了斯柯達明銳在工藝品質上的完美;更值得一提(tí)的(de)是,明銳(ruì)以前瞻科技的主動安全防護、嚴謹完善的被動安全(quán)防護以(yǐ)及體貼周到的延伸級(jí)安全防護,為消費者提供了五星級的安全(quán)嗬護。明銳在標配ABS+EBD的同時,還提供了同級車中少見的MSR(發動機阻力矩控製係統)和MASR(發(fā)動(dòng)機(jī)介入的牽引力控(kòng)製係統),再加上高強度安全車身、前排燃爆預緊式安全帶、可(kě)潰縮式(shì)轉向柱、駕駛員未係安全帶報警裝置、兒童安全(quán)座椅固(gù)定裝置(zhì)等安全防護配置,明銳為消費者提供了(le)堪稱(chēng)完美的主被(bèi)動安全保(bǎo)障(zhàng)。

卓越品牌實力

作為(wéi)一個有著百年悠久曆史和深厚底蘊的汽車品牌,斯柯達在歐洲有著(zhe)一流的口碑和品(pǐn)牌實力。2007年,明銳作(zuò)為上海大眾(zhòng)斯柯達的首款戰略車(chē)型(xíng),一上市便取得了銷量開門紅,憑借出眾的產品實力為斯柯達品牌打(dǎ)下了發(fā)展的堅實根基。五年來,上海大眾斯柯達通過將產品與一(yī)係列聲(shēng)勢浩(hào)大、豐富多樣的營銷活動相融合,在提升品(pǐn)牌知名度和美譽(yù)度的同時也(yě)推動(dòng)了明銳銷量的不斷攀升。

從社會活動到娛樂文化領(lǐng)域,斯柯達(dá)明銳的表現令人眼(yǎn)前一亮。在2007、2008、2009年三屆環青海湖國際公(gōng)路自(zì)行車賽上,上海大眾斯柯(kē)達明銳作為官方指定用車(chē)協助賽事順利進行;2008年北京奧運會,明銳更是作為火炬接力正式用車、賽事用車、新聞采訪用車,以卓越的性能和高品質的(de)服務出色圓滿地完成了(le)服務奧運的使命,贏得奧組委的高度讚揚(yáng);2010世博會期間,上海大眾斯柯達明銳為捷克館提供用車服(fú)務,再次為國際盛事保駕護航(háng)。而在娛樂文化營銷領域,明銳亦有出色的表現。2007年12月,斯柯達明銳牽手“歌(gē)神(shén)”張學友(yǒu)在上(shàng)海體育(yù)場聯袂奉獻了一場精彩紛呈的“Octavia明銳•學友(yǒu)光年•張學友好久不見中國巡回演(yǎn)唱會(huì)”,明銳的雋雅實力與“歌神”的內蘊氣質完美契合,對“實力新風範”的理念進(jìn)行了最好的詮釋;2009年,斯柯達(dá)明銳現身電影《瘋狂的賽車》,不僅(jǐn)在片中擔當自(zì)行(háng)車賽護航車(chē),更以自行車賽(sài)事的故事(shì)主線向觀(guān)眾傳遞出斯柯(kē)達品牌一直以來與自行(háng)車運動的(de)深厚淵源。

“第一次知道明銳就是因為它出現在(zài)了張學友(yǒu)演唱會的醒目大標題上,鑒於我是張學友的忠實歌迷就去打聽了(le)一下明銳這(zhè)輛車(chē)的來龍去脈(mò),結果打聽著打聽著就把自己給(gěi)‘繞進去’了,那個(gè)時候家裏正在考慮買車,不(bú)管是我還是我爸媽都在對明銳的(de)了解中喜歡上了它,現在(zài)明銳進入我家都快整整5年了,表現非常好,全家人都(dōu)很喜歡它,說來學友還算是月老。”歌迷Cynthia深有感觸。

傑出服務實力

斯柯達品(pǐn)牌在汽車服務領域一直走在前列,其“Human Touch”服務品牌早(zǎo)已深入人心。在步入中國市場後,上海大眾斯柯達將人(rén)性(xìng)化服務理念貫徹始終,不僅堅持一流的國際標準服務,更積極倡導“關愛車 更(gèng)關愛人(rén)”的全方位服務理念(niàn),讓(ràng)消費者和車主的(de)有車生活更加(jiā)舒適便捷、有滋有味。

記者在斯柯達4S店看到不少(shǎo)前來進行車輛保(bǎo)養的明銳車主,他們紛紛都對斯柯達的服務水平豎起了大拇指。“很滿意,讓(ràng)人心情很好”、“服務主動熱情”、“保養維修的環境好,師傅的技術好(hǎo)”、“服務人員細心周到”、“服務流程標準,價格透明,讓人安心也放心(xīn)”……這些話語是廣大明銳車(chē)主對斯柯達品牌服(fú)務的一致評價。在服務水平(píng)越來越為消費者重視的今天,斯柯達“Human Touch”完善而又貼心的服務無疑成為斯(sī)柯(kē)達品牌產品大受歡迎的重要原因之一。五年間,上海大眾斯柯達在服務領域獲得了專業機構、專業媒體等頒發的數項大獎,不僅連(lián)續五年榮膺業內權威的中國汽車服務(wù)金扳手獎,更在“2011年度中國汽車品牌售後服務滿意度指數”中以875分的高(gāo)分摘得合資品牌售後服務滿意度冠軍。相信今後上海(hǎi)大(dà)眾斯柯達“Human Touch真心嗬護(hù)”還將不斷地以更加完善的服務體係與服務舉措回報(bào)廣大車主的信(xìn)賴與認同。 

上市五年來,斯(sī)柯達明銳憑借著出色的實力在終端市場收獲了近(jìn)四十七萬消費者的信賴,更贏得了不俗(sú)的口碑,老客戶推薦成功購買率在20%以上。這樣的(de)成績是(shì)均衡的品(pǐn)質實力、傑出的人性化服務、斯柯達卓越(yuè)的品牌實力共同鍛造的結果。而隨著產品實力的不斷增強和斯柯達品牌(pái)的深入人心,明銳這(zhè)款實力A級車也必將贏得更多消費者的信賴與選(xuǎn)擇。

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