9月10日（rì），以服務見（jiàn）長的上海大眾斯柯達品牌啟動了以“關愛車 更關愛您”為主題的2012年（nián）第三屆服（fú）務（wù）節。據了解，本次秋（qiū）季服務節活動涵蓋全國238家斯柯達經銷商，針對季節性消費需（xū）求提（tí）供包括免費專項（xiàng）檢測、專業保險谘詢、進氣係（xì）統養護優惠、超值換（huàn）購等多重服務內容，讓廣大車主在享受活動優（yōu）厚禮遇的同時，更能切身體會到（dào）上海大眾斯柯達“Human Touch真心嗬護”的（de）服務理念。
豐富內容 盡享禮遇
自進入（rù）中國市場以來，斯柯達品（pǐn）牌力求（qiú）通過至臻的服（fú）務細節把“Human Touch真心嗬護”的理念落到實處（chù），從“關愛車 更關愛人”的角度出發，涵蓋（gài）車（chē）主用車生活的各個方麵，並針對季節性用車需求開展各類斯柯達服務節活動，為廣大車主提供應季（jì）專項服務及活動禮（lǐ）遇（yù），彰顯上海大（dà）眾斯柯（kē）達的人文關愛（ài）。
本屆服務節，上海大（dà）眾斯柯（kē）達（dá）充分考慮到了廣大車主的用車需求，在提供8項免費基礎檢測項目的同（tóng）時，還提供了2-3項專門針對夏季、秋季用車需求的差異化檢測項目。與此同（tóng）時，所有參與（yǔ）服務節的用戶還可享受進氣係（xì）統養護優惠。除此之外，上（shàng）海（hǎi）大眾斯柯達根據夏末秋初季節特征（zhēng）及車型特點（diǎn），在服務（wù）節期間還舉辦了愛車、愛生活課堂，結合昊銳、明銳、晶銳車（chē）主差異化的（de）生活方式和用車需求（qiú）分期舉辦更具針（zhēn）對性的斯柯達學苑講座活動，為車主提供應季性的養車用車指導。
秋高氣爽，加之中秋國慶（qìng）長假在即，是出遊的好時機（jī）。考慮到車主自駕遊的需求，本屆（jiè）服務節上海大眾斯柯達還專門（mén）提（tí）供了包括ISOFIX兒童安全座椅、多媒體導（dǎo）航升級套裝、深化養護等在內的（de）多項（xiàng）原裝（zhuāng）配件/附件優惠。此外，服務節期間車主進站前預約即（jí）可有機會（huì）免費（fèi）獲贈禮品，而用戶到店購買原（yuán）裝附件/配件產品也同樣（yàng）有機會以超值價換購優惠商品，可謂驚喜不斷。而斯柯達車友匯的廣大會員在服（fú）務節期間購買原裝附件/配件產品也可享受會員雙倍積分回饋（kuì）等（děng）諸多優惠禮遇。
貼心服務 賓至如歸
在上海大眾斯柯達經銷商（shāng）店，記者也（yě）親身感受了斯柯（kē）達品牌“關愛車 更（gèng）關愛人”的貼心服務。走進大廳，寬敞明亮的展示廳、服務人員熱（rè）情的接待讓人有賓至如歸的感覺，特別是休息區為客戶精心準備的茶點和熱飲更是給（gěi）記者帶來了一份驚喜。
采訪中，記者遇到了（le）來（lái）給車輛（liàng）做免費檢測的王先生（shēng）。王先生心情特別好，因為他一進店就收到了一個意外的驚（jīng）喜，“今天是我生日，三（sān）天（tiān）前他們（men）給我電話，邀請我（wǒ）來參加服務（wù）節活動時（shí），我還沒想到這一點。今天一進休息室，就聽到他們專（zhuān）門為我播放的《生日快樂》，還收（shōu）到了一份精美的生日禮物和賀卡，太貼心了，這份心意真（zhēn）的很珍貴。”據介（jiè）紹，此項“生日樂享”服務也是上海大（dà）眾斯柯（kē）達本次秋季服務節的溫（wēn）馨內容之一（yī），隻要（yào）是（shì）在（zài）服務節期間過生日的（de）用戶，進店時經銷商就會主動為其播放生日快樂歌，並送上精美的生日禮物和賀卡。“其實我自己都忘了（le）今天生日，真（zhēn）的很感（gǎn）動，我覺得斯柯達在這（zhè）些細節上讓（ràng）人感覺特別貼心。”驚喜之餘王先生十分（fèn）感慨。
“這次長假打算帶著家人（rén）一起自駕遊，正好有這（zhè）個服務節（jiē）的活動，就來給車輛做個檢測（cè）。一直以（yǐ）來，我對斯柯達的服務還是挺滿意的，每次來店裏做（zuò）檢測、保養，感覺挺（tǐng）溫馨也挺享受的。比如這兩天天氣轉涼了，休息室裏提（tí）供了各種熱飲，還有獨立包裝的小點心，從這些小細節就能看出斯柯達的用心來。還有斯柯達學苑的講座（zuò），我參加過（guò）幾次，挺實用的。剛才聽他們介紹，周末還（hái）有一個（gè）專門針對明銳車主的秋（qiū）季養車講座，我打算過來聽聽，多了解一些總是好的（de）。”剛做完車輛檢（jiǎn）測（cè）的明銳車主小李這樣告訴記者。
據介紹，自2007年推出首款車型以（yǐ）來（lái），從（cóng）“四季（jì）關愛”到服務節，上海大眾斯柯達已經成功舉辦了22次服務節活（huó）動，為斯柯（kē）達車主提供了針（zhēn）對性的專享服（fú）務。一係列不斷升級的高（gāo）品質人性化服務舉措充分展示了斯柯達以人為本的品牌理念，為係列產品注入了更（gèng）富溫情的人文（wén）附加值，贏得了廣大（dà）車主的好評。可以說，五年來，憑借便捷、專業、人性化、獨具特色的服務，上海大眾斯柯達品牌為廣大車主提供的不僅僅是出行工具，更是一種充滿人文溫情的汽車生活，由此得到了超過77萬車主的認可和信任，也得到了業界的高度好評。自2007年至今（jīn），上海大眾斯柯達已經連續五年獲得業內權威的中國汽車服務金（jīn）扳手獎，繼（jì）2010年贏（yíng）得J.D.Power中（zhōng）國汽車銷（xiāo）售滿意（yì）度非（fēi）豪華品牌（pái）第一（yī）名之後，又在（zài）2011年度中（zhōng）國（guó）汽車品牌（pái）售後服務滿意度指數調研中獲得合（hé）資（zī）品牌售後服務滿意度冠軍（jun1）。
經（jīng）銷商：17c.com（tōng）集團（tuán）上海大眾斯柯達臨沂駿華（huá）4S店
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