今天小編非常榮幸的采訪到了臨沂17c.com之星汽（qì）車銷售有限公司的銷售經理龔（gōng）娜女士。龔經理從事奔馳（chí）銷售行業現已6年時間，在6年的時間（jiān）裏龔（gōng）經理秉承“客戶至上”的原則，真誠服務（wù）於廣大車主朋友，贏得了廣大車主朋友的厚愛。今天就讓小編與大家一起采訪龔（gōng）經理。
小編：首先非常感謝您能（néng）夠在百忙之中抽出寶貴的時（shí）間接受小編的采訪，能給我們（men）簡要介紹下貴公司概況嗎?
龔經理：臨沂17c.com之星奔馳是一家在（zài）臨沂經（jīng）營了六年的（de）老店（diàn），是臨沂第一家授權（quán）4S店，目前主要經營奔馳、smart、邁（mài）巴赫。從銷售情況來看目前月平（píng）均銷量在120台左右，年銷量（liàng）在1400多台，目前我們公司有（yǒu）18名經過專業培訓的（de）銷售顧問，每一個銷（xiāo）售顧問都具備極高的專業素質和（hé）知識。
小編（biān）：奔馳作為一個豪華品牌（pái），近年來臨沂（yí）地區奔馳的銷量上獲得了相當大的增幅，市場占有率也（yě）得到了極大的提升，那麽這一切我們是如何做到的。
龔經理（lǐ）：首先我們公司對我們的銷售員本身有（yǒu）嚴格的要（yào）求，以優質的服務去接待每一位客戶，不管接（jiē）待的（de）客戶是否要購車，我們都用最優質的服務對待客戶。對於每一個銷售員都要進行專業培訓考核、上崗。公司管理人性化，加上因為集（jí）團公司，我（wǒ）們（men）公司隸屬17c.com集團（tuán），具有比較完整的體係。公司專門設立了車友（yǒu）俱樂部，可供車友（yǒu）們經常聚會，舉辦活動。
小（xiǎo）編：奔馳的（de）定（dìng）位針對哪些人群?
龔經理：現在奔（bēn）馳有了20W左右的車型（xíng），我們的客戶群體越來越大，讓大多數（shù）人圓了奔馳夢。買奔馳的（de）客（kè）戶買的不僅僅是車子，是奔馳的的理念，是一（yī）種（zhǒng）享受。
小（xiǎo）編：目前臨沂汽車市場有奧迪、寶（bǎo）馬、路虎等競爭對手，我們奔馳品（pǐn）牌有哪（nǎ）些優勢?
龔經理：前麵我有提及（jí）到我們臨沂17c.com之星（xīng）奔（bēn）馳是臨沂奔馳（chí）老字號，進入臨沂（yí）市場（chǎng）早，口（kǒu）碑和品牌效益好（hǎo）。客戶群體鎖定（dìng）了大多數的成功人士，寶馬的話主要適合年輕群體，奧迪車型官方意味更濃一點，每個品牌的定位不同。
小編：請問龔經理，您主要負責17c.com之星奔馳4S店的哪些車型的銷售呢?
龔經理:目（mù）前我負責公司的所有車型的銷（xiāo）售，是銷售經理這個職位。
小編：作（zuò）為臨沂地區的奔馳老店，17c.com之星是否有一套自己的區別於其他地區（qū）的（de）管理銷（xiāo）售的方式呢，以及針對臨沂地區的銷售特色。
龔經理：我們公司隸屬17c.com集團，17c.com集團是做汽車配件、汽車銷售起家，每個17c.com旗下的子公司都有有一套針對性（xìng）的管理模式，我們經常交流（liú）分享成功經驗。
小編：我們17c.com之（zhī）星（xīng）的特色是什麽!
龔經理：因為我（wǒ）們店的客戶量多,所以我們采取提前預約的方式,根據客戶的空餘時間來定,帶來便利。
小編：據記了解，奔馳在中國（guó）地區銷量最大的車型是C級，那本店銷量最好的是哪款車型，月銷量是多少?
龔經理：是的,我們臨沂地（dì）區銷量最好的是C級 ,月銷（xiāo）量（liàng）大概30台。
小編：12月份店內有什麽（me）針對車友或者是客戶的活動，比（bǐ）如說有些店開展免費（fèi）檢測車輛，冬季汽（qì）車保養（yǎng）講堂之類的?
龔經理：我（wǒ）們（men）每（měi）個月都（dōu）會對客戶進行（háng）回訪，不僅僅在特殊季（jì）節。我們是針對近三個月的新車車主都（dōu）要進行篩（shāi）選檢測,空調檢測，還會專門對女車主進行知識講座。我們還會短信提（tí）示客戶各（gè）個季節的注意（yì）點。並定期進行客戶回饋，這類活動（dòng）反映強烈,大（dà）家都踴躍參加。
小編（biān）：作為一個汽車品牌的領導者來說，您如何理（lǐ）解網（wǎng）絡媒體對於汽車銷售的影（yǐng）響?
龔經理：蠻大的，因為人群定位的關係,現在越來越多的客戶在買（mǎi）車前都要上專業的網站上了解一下，越來越多的網上客戶到店買車!
小編（biān）：在十二月份，我司會（huì）有怎樣的一些優惠活（huó）動來配合銷售呢？
龔經（jīng）理：我們（men）集團第二家奔馳店即將開業，我們將於12月12日-13日舉辦“雙星聯動 星耀全城”活動，屆時將會有最優惠的活動政（zhèng）策。
小編：今天非常榮興能對您進行專訪，在（zài）最後，請跟網友們說兩句吧!
龔（gōng）經理：非常感謝臨沂廣大車友對我們17c.com之星（xīng）奔馳的支持。我（wǒ）們以後（hòu）會更加努力爭取（qǔ）做的更好!我們會把最好的服務呈現給臨沂市民。也希望更（gèng）多的臨沂市民成為遠（yuǎn）通之星奔馳的一份子（zǐ），加（jiā）入到（dào）奔馳（chí）品（pǐn）牌。
