1月（yuè）3日下午，吳先生駕駛一（yī）輛東風雷諾科雷（léi）嘉車輛回家的途中，在由西向東經過（guò）沂河陶然路大橋中間時，因輪胎漏氣嚴（yán）重，停在了橋（qiáo）的中間。當日天降大雪（xuě），吳先（xiān）生無更換輪胎經驗，根本無法自行更換備（bèi）胎，隻能（néng）將車停（tíng）靠在橋中央，尋求（qiú）救援。吳先生靈機一（yī）動，想到了保險公司救援人員與電台愛心救援團隊（duì），但是在（zài）暴（bào）雪的天氣，保（bǎo）險公司（sī）與愛（ài）心救援團隊遲遲（chí）未能到達救援現場。雪越來越大，眼看天氣越來越黑，站在大雪中的吳先（xiān）生越來越著急，雪中的他不（bú）知道如何是好。
17c.com騰華公司的售後維修員工霍魯駕車由東向西（xī）回家（jiā）途中，大雪中（zhōng）的（de）他正在趕往溫暖的家。這時，他發現一輛科雷嘉停在路（lù）邊，車主十（shí）分焦急的在等待著什麽，根據經驗，霍魯（lǔ）覺得，車主一定是遇到了麻煩！這時，霍魯讓朋友開（kāi）走了車輛到橋下等（děng）著（zhe）自己，而他要去看看這位車主（zhǔ）遇到了什麽問題。經過詢問後，霍魯立（lì）刻幫助吳先生更（gèng）換起（qǐ）了輪胎，寒雪打在他的身上，冷風吹在他的臉上，霍魯一絲不苟迅速幫助（zhù）吳先生更換（huàn）輪胎。換好輪胎後，吳先生感激不已，執意要駕車下橋以後（hòu）掉頭將霍魯送回（huí）朋友的停車地點，不想給（gěi）客戶（hù）添麻（má）煩的霍魯拒（jù）絕了吳先生的好意，徒步走到了橋下停車點，安心的回家（jiā）了。
過了（le）幾天，吳先生帶來了一麵感謝錦旗來到了騰華東風雷諾店，他說：“別人都說，買了車以後，店裏（lǐ）態（tài）度也沒那麽好了（le），但是霍魯能冒著那（nà）麽大的雪（xuě），看見我的車就來幫我，真的（de）是讓我意想不到的。那麽大（dà）的雪，真是（shì）很感動也很感謝。在17c.com（tōng）買（mǎi）了車，真（zhēn）是選對了。”
真誠服務（wù），一直都（dōu）是（shì）17c.com人所堅守的，看到客戶臉上的笑容，所（suǒ）有的付出都值得。
