如果車子拋錨或（huò）可能（néng）發生自（zì）燃，最合（hé）理的應對方案是，先報警，再讓拖車運到服（fú）務（wù）區，同時（shí）向（xiàng）本品牌4S店求（qiú）助，就算不在同個（gè）城（chéng）市，4S店也會聯係維修人員趕到現場，通過最近的特約維修點維修。”
“正規維修有一套嚴格流程，沒拆解車輛之前，會告知（zhī）車主可能出現的故障情況。隻（zhī）有得到車主同意，並在維修單上簽（qiān）字，才（cái）能打開發動機。之後的每一步維修，更換零件，車主也（yě）都要同意（yì）並（bìng）簽字。所有費用（yòng）全在維修清單上（shàng）計算。”